Garantie/ retouren

Garantie

Op alle artikelen die u via deze webshop besteld heeft u fabrieksgarantie. Indien er sprake is van een defect dat valt onder de garantiebepaling, dan handelen wij de reparatie geheel kosteloos af. (indien het artikel bij Foto Frans Nooren is aangeschaft en er geen sprake is van val-,stoot,waterschade). In geval van schade van buitenaf zoals water/zand/val/stoot- en/ of knel schade of buiten de garantietermijn bedragen de minimale onderzoekskosten 75 euro.

Om aanspraak te maken op garantie moet je kunnen bewijzen dat je het product bij ons heeft aangeschaft en wanneer. Het makkelijkste doe je dit door een kopie van de aankoopbon mee te nemen of mee te sturen.

Reparatie verzoek

Is uw camera, lens of ander artikel defect of werkt het niet niet naar behoren? Kom dan langs in onze winkel en neem uw aankoopbon en garantiekaart mee voor een vlotte afhandeling.

Wij zullen uw apparatuur inspecteren en versturen naar de betreffende leverancier. Wilt u het defecte product per post naar ons versturen? Volg dan onderstaande stappen voor een correcte en snelle afhandeling.

Om uw bestelling te retourneren, volg de onderstaande stappen;

Download het reparatiefomulier en vul deze compleet in

Voeg een kopie van uw aankoopbon & garantiekaart toe

Verstuur een kopie van het reparatiefomulier naar webshop@fotofransnooren.nl

Maak uw product en het reparatieformulier gereed voor verzending en stuur enkel het defecte artikel op. (Geheugenkaarten, lensdoppen en andere accessoires verwijderen)

Verstuur het artikel aangetekend op naar:

Foto Frans Nooren

Afdeling Retouren

Markt 2

7951 HR Staphorst

U ontvangt van Foto Frans Nooren een bevestiging als uw artikel is ontvangen